Libro de reclamaciones

Ponemos a tu disposición el presente buzón para que puedas registrar tu queja o reclamo.

FECHA Y LUGAR DE INCIDENTE

Hoy es Y lo ocurrido sucedió el

Sucedió por TIENDA DELIVERY

En qué local sucedió

INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Mi nombre completo es

Resido en Distrito

El número de mi DNI CE es

Mi correo electrónico es Teléfono

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Y DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Adquirí un Servicio Producto con un monto de S/.

Detállanos el producto o servicio que adquiriste

Tengo un/a reclamo queja

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detállanos tu queja o reclamo

Adjunto el número de ticket

ACCIONES TOMADAS POR EL PROVEEDOR

Hikari deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.