Libro de reclamaciones


Ponemos a tu disposición el presente buzón para que puedas registrar tu queja o reclamo.

FECHA Y LUGAR DE INCIDENTE

Sucedió por

INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

  

  

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Y DETALLE DE LA RECLAMACIÓN


RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.


ACCIONES TOMADAS POR EL PROVEEDOR

Hikari deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.